Récriminations, tensions dans l'équipe, défiance... Les sources de conflit sont aussi multiples que difficiles à gérer.
Comment rétablir la communication quand tout va mal et éviter que le stress ne gagne l’équipe ? Notre atelier-séminaire a pour but de fournir des conseils pratiques pour aider les dirigeants mais aussi les salariés à gérer les conflits en douceur.
4 thématiques seront abordées :
- Le conflit : définition et impact sur la qualité de vie au travail
- Les comportements vis-à-vis du conflit
- Comment analyser, gérer et résoudre le conflit
- Mise en situation avec jeux de rôle.
